INFORMATION
天候不良による配達遅延について
平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
強い冬型の気圧配置で大雪、路面の凍結、交通規制等の影響で全国的に配送に遅れが生じております。
配達状況の確認およびお問い合わせは運送会社のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/241
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
Google reCAPTCHA 導入のお知らせ
この度安心して皆様にお買い物をしていただける環境づくりとセキュリティ対策として、クレジットカード編集画面にてGoogle reCAPTCHA v3を導入いたしましたのでお知らせします。
reCAPTCHA v3は、ユーザーがbotか人間かを自動で判断し、悪質なロボットやプログラムによる各種情報登録の防止効果があり、間接的に不正カード登録を防ぐことが期待できます。
何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
年末年始の配送&カスタマーサービス休業期間についてのお知らせ
日頃より、イッタラ/ アラビア 公式オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。年末年始の配送&カスタマーサービス休業期間につきましてご案内申し上げます。
■発送について
年内にお届けが可能な最終ご注文日: 2022年12月23日(金)ご注文分(ご入金済み)まで。
それ以降のご注文は最短で2023年1月4日(水)以降順次発送となります。
■年末年始期間中のご注文のキャンセルや変更について
カスタマーサービス休業に伴い、2022年12月28日(水)から2023年1月5日(木)までの期間はご注文内容のご変更やご要望にお答えできない場合がございます。尚、原則として商品に欠陥がない場合はご返品や交換、ご返金はお受けいたしておりません。ご注文の際はお客様ご自身でご注文内容をご確認いただきますようお願い致します。
■カスタマーサービスについて
誠に勝手ながら、下記期間を年末年始の休業とさせていただきます。
お客様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
年末年始 休業期間: 2022年12月28日(水)から2023年1月5日(木)まで
お買上げ明細書の同梱終了のお知らせ
この度、環境負荷低減の一環として、2022年8月17日(水)のご注文分より順次、お買上げ明細書の同梱を終了させていただくこととなりました。
お買上げ明細書は、お客様ご自身でイッタラ/ アラビア 公式オンラインショップのマイページ内の購入履歴詳細にある「お買上げ明細書のダウンロード」ボタンからご確認いただけます。
【お買上げ明細書ご確認方法】
1)公式オンラインショップ上の「MYページ」ボタンから、「購入履歴一覧」をクリックする
2)該当注文の「詳細」ボタンをクリックする
3)「購入履歴詳細」で「お買上げ明細書のダウンロード」ボタンをクリックし、お買い上げ明細書をダウンロードする。
今後とも、イッタラ/ アラビア 公式オンラインショップをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
メンテナンスに伴うイッタラ/ アラビア 公式オンラインショップのサービス一時変更について
日頃よりイッタラ/ アラビア 公式オンラインショップをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンスのため、以下の対応を取らせていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
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【8-9月の商品のお届けについて】
・お届けに通常より日数をいただく可能性がございます。どうぞ余裕をもったご注文をお願いいたします。
・なお、8/1～9月上旬の間、お届け日時のご指定サービスを一時休止させていただきます。サービス再開の期日は事情により変更となる場合がございます。ご了承ください。
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本件に関しての最新情報は本ホームページ上でお知らせいたします。
ご不明点は下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
価格改定のご案内
2022年7月20日(水)よりイッタラ、アラビア製品の一部の価格を改定させていただきますのでご案内いたします。
プライバシーポリシー改定のお知らせ
2022年4月1日からの改正個人情報保護法施行に伴い、弊社の「プライバシーポリシー」を改定いたしました。新しいプライバシーポリシー全文はこちらからご確認いただけます。
お支払方法「コンビニ決済」の終了のお知らせ
誠に勝手ではございますが、12月23日(木)にて、お支払方法「コンビニ決済」を終了といたします。これまで「コンビニ決済」にてご利用いただいた皆様には、ご不便をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
配達日時指定の一時停止について
平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、配達日時のご指定を一時停止とさせて頂く事をご連絡いたします。 現在、年末にかけましてのご注文の集中に伴い、当ブランドではご希望のお日にち及び、お時間指定を承っておりません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
カスタマーサービス年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、下記期間を年末年始の休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
年末年始 休業期間: 2021年12月28日(火)から2022年1月6日(木)まで
お電話でのお問い合わせ受付 停止のご案内
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、弊社オフィススタッフの在宅勤務実施に伴い、お電話でのお問い合わせを停止しております。
オンラインショップのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
お問い合わせフォームはこちら
https://www.iittala.jp/contact/
ロールストランド取扱い終了のお知らせ
ロールストランドのお取扱いは、2019年3月末をもちまして終了させていただきます。
各商品につきましては在庫がなくなり次第、取り扱い終了となりますので、どうぞお早めに。