特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 フィスカース ジャパン 株式会社
店舗名 iittala/Arabia 公式通販サイト
URL https://www.iittala.jp/
https://www.arabiajapan.jp/
代表取締役 Christophe Ranchoux
所在地 〒102-0084
東京都千代田区二番町11-19 興和二番町ビル4F
TEL 0120-588-825
電話受付時間 10:00~13:00、14:00~17:00
※土日祝祭日および年末年始を除く
E-Mail iittalajp@fiskars.com
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お支払い方法 クレジットカード決済・銀行振込・代金引換・Amazon Pay
なお、「クレジットカード決済」でご注文の場合、カード会社の決済日と配送ご指定日の関係で、商品のお届け前に引き落としが発生する場合がございます。
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商品の引渡し時期 配送日のご指定がない場合は、ご注文いただいてから通常7日以内(年末年始・大型連休を除く)でお届けいたします。
支払方法に【銀行振込】をお選びの場合は、入金確認後、通常7日以内(年末年始・大型連休を除く)でお届けいたします。

ただし、商品の在庫状況やお届け先の地域により若干前後する場合もございます。また、お届け先様がご不在の場合は、ご不在票にて対応させていただきます。
返品・交換および
キャンセルについて
返品・交換について
お届けした商品がご注文内容と異なっていた場合、不良品またはご配送の破損の場合を除き、商品の返品や交換はお受けできません。あらかじめご了承下さい。

返品・交換は、商品到着後8日以内にこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
<お問い合わせフォームの記入について>
「お問い合わせ内容」に、必ず、お客様の「ご注文番号」(贈り物等の事情でご注文番号がおわかりにならない場合は「宅配便 伝票番号」)「返品・交換の理由」をご記入ください。
ご連絡をいただいた後、お客様相談室よりその後のお手続き方法をお知らせいたします。

<その他注意事項>
送料は着払いにてご対応させていただきます。
次のような商品のお取り換え・ご返品はご容赦ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用になった商品
・お客様の過失により不備が生じた商品
原則として商品に欠陥がない場合のご返金はお受けいたしません。

キャンセルについて
商品の出荷前に限り承ります。キャンセルをご希望の場合は、ご注文いただいた日の翌営業日の午前中までにこちらのお問い合わせフォームよりキャンセルご希望の旨をご連絡くださいませ。
翌営業日の午後以降にご連絡をいただいた場合は、出荷準備により承ることができません。あらかじめご了承ください。

<お問い合わせフォームの記入について>
「お問い合わせ内容」に必ず、「キャンセル希望」を記入いただき、お客様の「ご注文番号」(贈り物等の事情でご注文番号がおわかりにならない場合は「宅配便 伝票番号」)をご記入ください。
送料 お届け先1件につき、11,000円(税込)以上のご注文は、配送料無料です。
11,000円(税込)未満のご注文は、全国一律、お届け先1件ごとに550円(税込)の配送料金を頂戴いたします
代金引換手数料
商品代金(税込) 手数料(税込)
1万円未満 330円
1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円
10万円以上30万円まで 1,100円